把手机上的对话搬到桌面窗口，让回复不再打断手上的工作流

重新扫码通常与登录状态失效有关。常见原因包括：手机端主动退出了所有已配对设备、长时间未在电脑上操作导致会话过期、浏览器清理了站点数据或使用了无痕模式、网络环境发生较大变化。遇到这种情况，先确认手机端仍处于登录状态，再刷新页面重新扫码即可。如果频繁掉线，可以检查浏览器是否禁止了第三方存储，或换一个常用浏览器再试。具体保持登录的时长与规则，以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

在多数使用方式下，手机需要保持联网并处于登录状态，电脑端才能稳定接收和发送消息。如果手机断网、关机或退出登录，电脑端的收发可能会中断或延迟。因此建议把手机放在网络稳定的位置，并确认没有开启过度省电策略导致后台被清理。若你需要长时间离开手机，可以提前告知联系人改用其他方式，避免消息堆积。不同版本的同步机制可能有差异，实际表现请以你当前使用的界面和官方说明为准。

公用电脑的首要原则是用完即退。登录前先确认周围没有人能看到屏幕上的配对二维码，扫码后不要勾选任何形式的记住登录选项。使用结束后，在电脑端菜单里选择退出登录，并回到手机端的已配对设备列表中确认该设备已被移除。此外，避免在公用电脑上下载聊天中的文件到本地磁盘，也不要让浏览器保存密码。如果中途离开座位，建议先锁屏或直接退出，降低他人查看聊天内容的可能。

电脑端通常支持发送图片、视频、文档和语音等多种内容，操作方式是点击输入框旁的附件按钮，从本地选择文件后确认发送。需要注意的是，可发送的文件类型和单次体积上限会随版本调整，过大的文件可能被拒绝或需要压缩后再传。发送前建议确认接收方网络状况，避免大文件传输中断。如果你要发送的是敏感资料，先考虑对方是否方便接收，以及是否适合通过聊天工具传递。具体上限请以发送时界面的提示为准。

在正常配对且网络稳定的情况下，两端看到的消息内容会保持同步，你在电脑上发出的内容也会出现在手机端。但同步并非逐条实时克隆，历史消息的加载范围、媒体文件的下载状态可能因设备和设置而不同。如果你在电脑上删除某条消息，是否同步删除取决于当时的操作选项。为避免误会，重要内容建议保留在手机端备份中。至于备份方式与可恢复范围，请参考产品当前的备份设置说明。

收不到提醒一般有三个方向可以排查。第一是浏览器权限，检查是否允许该站点发送通知，系统层面是否把浏览器通知静音。第二是页面状态，如果标签页被休眠或浏览器被完全关闭，提醒自然无法弹出。第三是设备端设置，手机若开启了专注模式或通知被折叠，也可能影响联动。建议先保持页面在后台运行并放行通知权限，再逐一排除。若仍然无效，可以尝试重新配对一次，或换用官方提供的桌面客户端。

可同时配对的设备数量由产品策略决定，通常允许若干台设备同时在线，但具体数目会随版本更新而变化，不宜按固定数字理解。你可以在手机端的已配对设备列表里查看当前有哪些设备处于登录状态，并对不再使用的设备执行退出操作。如果发现列表中出现不认识的设备，应立即移除并检查账号安全。管理入口和显示方式可能因系统版本不同而略有差异，请以你手机上的实际界面为准。

可以从几个习惯入手：不在陌生或公用设备上长时间保持登录，用完及时退出并核对已配对设备列表；为手机设置锁屏密码，避免他人拿到手机后直接查看聊天；关闭电脑上的消息预览弹窗，防止内容出现在公共屏幕上；对重要对话启用限时消息之类的设置，减少历史内容留存。此外，不要通过聊天工具传递验证码、证件照片等敏感信息。任何工具都无法替代良好的使用习惯，具体安全选项请以当前版本的设置项为准。